מה תביעות הנובעות הרכבת עיכובים
לא רק במקרה של חוזים או מזון הצרכנים בגרמניה ובאירופה, הרבה זכויותכמו כן, הגנת הצרכן בעולם נסיעות, חגים, נסיעות באוטובוס, ברכבת או במטוס תפקיד גדול. אילו זכויות מטיילים, אם אתה חבילת נופש מלאה. ספציפית הגנת הצרכן בעת נסיעה, עם זאת, הוא נחוש יותר מכל שאר זכויות הצרכן על ידי האיחוד האירופי סטנדרטים, חוקים של מדינות שלישיות. לכן, הנוסע זכויות מוגדרות, לדוגמה, ב תקנה, אותו הדבר בכל רחבי האיחוד האירופי. לוקח צורה, הגנת הצרכן, על מסעות, אם ישנם ליקויים ספציפיים במלון, הגעה ויציאה, או עבור שירותים אחרים שהוזמנו. באופן עקרוני, זה יכול להיות תביעה על לנסוע מחיר. חשוב לציין, עם זאת, כללים מסוימים של התנהגות. §, זה מסע, אז בתנאי הזה הם מאובטחים המקביל לקורס מאפיינים.
אחרת, נסיעות פגם, לדוגמא, אם הזמין שירות, או בדרך אחרת כפי שיוסכם יינתן רק באופן חלקי, בכלל לא.
מטיילים ולכן צריך להיות זהיר, הנסיעות שלך ואישור אם יש צורך, התיאורים בקטלוג או באינטרנט שמור. בשלב השני, מחסור, אם הוא לא חוסל מיד, בכתב מפעיל סיור להתלונן. למטרה זו, תקופה של חודש אחד אחרי החוזיים סוף הטיול. רק אז טיול הפחתת מחיר או פיצוי על נזקים יכולה להיות טענה. במכתב תלונה, אתה צריך לקרוא את שני הליקויים, כמו גם ספציפי הנסיעה, הפחתת מחיר לתת. זה יהיה מתאים, עם זאת, תלוי מאוד על מקרה בודד. ראשון כיוון יכול להיות פגמים שולחנות, כגון פרנקפורטר השולחן. כבר במקרה של נסיעות פגמים, פסקי דין שניתנו סכום הפיצוי הרשומים. מפעיל את הסיור אינו מגיב להודעה שלך של פגם, או לא להיות מוכן כדי להגיע אליהם, אתה צריך לקבל סיוע משפטי, במידת הצורך, תביעה מבקש לבוא החוק שלך. כמו כן, צרכן מרכזי של מדינות יכול לעזור. תשקיף מידע חייבת, לפיכך, לכלול מידע ברור ומדויק. כדי לעשות זאת, המחיר של הנסיעה, יעד, אמצעי תחבורה, סוג של דיור. בנוסף, המידע שניתן בתשקיף, בדרך כלל מחייב. המסע של רכות מאפיינים של הנתונים המקוריים, בתורו, מחסור זה צריך להיות מדווח לפי הגנת הצרכן במהלך הנסיעה או לאחר סיום של המארגן. תחת מטעה של נסיעות חוברות קטלוג השפה, לעומת זאת, לא בהכרח.
מפעילי תיירות, כמובן, לנסות למצוא את האיזון של יפה-נשמע תיאורים ועוד רמזים אפשריים אי הנוחות טענה אפשרית של הנוסע ליקויים לשלול.
את זכויות הנוסעים באירופה ובעולם, נמצאות בעיקר ב תקנות (הובלה אווירית), של (רכבת), כמו גם האמנה מונטריאול (למעט תעבורה אווירית האירופית). רוב הנוסעים מנוסה בשל עיכובים, טועה. עבור עיכוב של שלוש שעות, נוסעים, לפיכך, זכאי לפיצוי, אשר מופרדות נקבע על פי המרחק של הטיסה כדלקמן: הפיצוי יכול להיות גבוה יותר מאשר המקורי מחיר הכרטיס. עבור הטיסות בתוך האיחוד האירופי, פיצוי של ארבע מאות יורו זה את המקסימום האפשרי. היתרון של פיצוי כספי, הזכות לסיוע של הגנת הצרכן הנסיעה: טיסה לפחות שעתיים מאוחר, חברת התעופה, הנוסעים משקאות, ארוחות, וכן את האפשרות של תקשורת. בנוסף, הכרטיס יכול להיות החזר מלא או ללא תשלום, העבירו בהקדם את הטיסה לפחות חמש שעות מאוחר מדי. עם זאת, הנוסעים למרות הגנת הצרכן על טיולים כאלה, לא לתבוע פיצויים במקרה של נסיבות חריגות, אם הם הובילו את עיכוב או ביטול. זה יכול להיות, למשל, רע מזג אוויר, אסונות טבע, איום הטרור או אחרים סיכוני אבטחה.
אז טיפול ותמיכה שירותים ו, אם יש צורך, לינות וכן החלפת הכרכרה.
את קוד אזרחי ארה"ב
כמו כן, אובדן המזוודה או מוצרים אחרים יהיו זכאים לפיצויים, כפי שהוא מוסדר על ידי אמנת במונטריאול. יורו לאדם ניתן, באופן כללי, חברות התעופה, לעומת זאת, דורשים ראיות מסוימות, אחרי שהם לחשב את הפיצוי. פחות אחידה, המצב הוא הגנה על הצרכן, כאשר הנסיעה ברכבת גרם. רגולציה של יחידה מסדיר רק חוצה גבולות קשרי רכבת. הרבה מדינות החברות באיחוד האירופי, לעומת זאת, נכתב עבור הלאומית תוקף, כולל גרמניה. בגרמניה, הרגולציה על הנוסעים זכויות, גם בתחבורה. עיכוב של הרכבת מורכב מינימום של שישים דקות, רכבת הנוסעים זכאים לקבל פיצוי בסכום של עשרים וחמישה אחוזים את מחיר הכרטיס. בנוסף, ניתן להשתמש גם רכבות, תובלה, טיפול ותמיכה שירותי נקרא, למשל, ההנחה של הוצאות לינה, אם זו תוצאה של מינימום דקות עיכוב הכרחי. האיחוד האירופי תקנה מתייחסת להגנה על צרכנים של כל בנסיעה למרחקים ארוכים אוטובוסים, אשר יש לפחות מסלול באורך של ק"ו במדינה החברה באיחוד האירופי להתחיל או לסיים. במקרה של רישום יתר או ביטול של מסע או עיכוב של שעתיים לפחות, הנוסעים בתוך אוטובוס למרחקים ארוכים תנועה בשתי דרכים: לא יוצע לנוסעים של אפשרויות אלה ללא דיחוי, בנוסף תביעה לפיצוי בסכום של חמישים אחוזים ממחיר הכרטיס. עם זאת, התביעה קיימת רק אם המסע מתחיל בתחנת אוטובוס, איפה יש את המספר המתאים של צוות הצ ק-דלפקים, חדרי המתנה וכו'. כאשר אתה מתחיל בתחנת אוטובוס, את האפשרות של פיצוי. הגנת הצרכן בעת נסיעה עם האוטובוס. האוטובוס של החברה מחויבת לקחת כיבוד, ארוחות, ואם יש צורך, שהיית לילה, לספק, בעת נסיעה באוטובוס של לפחות שלוש שעות מתוזמנות זמן הנסיעה, לפחות, דקות מאוחר מדי. לכן, זה צריך להיות המיוחל לפני כל התשלום הראשון, את ביטוח הנסיעות אישור.
זה בדרך כלל המקורי, כי רק כך תימוכין לטענות.
שיחה המצוין הביטוח יכול לעזור כדי להבהיר את מעמדם של מפעיל סיור.
גם במקרה של מלון פשיטת רגל, זה יתרון שיש - חבילת נופש שהוזמנה. סיור המפעיל מחויב לקבל את הזמנתי שירות הולם החלפת לינה. רק המלון הוזמן וכבר שילם, לעתים קרובות אין שום דרך להיות הכסף בחזרה. בניגוד להרבה תחומים אחרים של הצרכן הכלכלה, מסחר מקוון, זכות הביטול קיימת במקרה של טיולים באופן כללי.
בעיקרון, מחויבים המסקנה של החוזה שני הצדדים עולה בקנה אחד עם הנושא של החוזה - כלומר, כדי לשלם עבור הנסיעה, הסכים המסע.
בגלל סיום החוזה עד ביטול ארגונית תישא עלות החוק, למשל, ארגוני הוצאות, או שמורות חדרי מלון. לפיכך, את דמי הביטול בתחילת הטיול: קרוב יותר של המהלכים האלה הוא מבוסס, במקרים רבים, גבוה יותר את השכר. גם את ההוצאות כבר שנגרמו על ידי המארגן, את משך הזמן של הנסיעה או הטיול המחיר ישחק תפקיד.
